Reviews in de App Store genereren

U wilt natuurlijk weten wat mensen van uw app vinden. Hoe handig is het dan om
feedback te krijgen van de mensen die hem echt gebruiken! Uiteraard kunt u informeren
bij uw klanten hoe de app bevalt. Een andere, gemakkelijke, manier is het lezen van de
reviews van uw app in de App Store. Belangrijk hierbij is, dat u wel reviews hebt!

Waarom?

Uw app staat mét het logo van uw bedrijf in de Google Play Store en in de App store, een
goede reclame. Zoals u wellicht zult weten kunnen gebruikers een reactie en
beoordeling achterlaten in de stores bij het downloaden van uw app. Van deze reviews
kun u veel leren! Door deze berichten goed in de gaten te houden, kun u adequaat
reageren op problemen met de app. Probeer het plaatsen van een review dus ook bij uw
klanten te bevorderen. Zijn uw klanten tevreden, vraag of ze dat ook even in de store
willen laten weten. Wanneer (nieuwe) klanten uw app voor het eerst downloaden zullen ze
de reviews lezen. Het is dan mooi als er voldoende en ook positieve reviews staan. En
nog een mooie bijkomstigheid is: hoe meer beoordelingen en reacties, des te hogere
rating van Google u in de Play Store krijgt!

Hoe zorgt u ervoor dat mensen een review plaatsen?

Bedank op social media de mensen die een review hebben gegeven. Als u de mensen
die een negatieve beoordeling geven kent, probeer dan in gesprek te gaan en een
oplossing te vinden. Neem negatieve reviews altijd serieus! Altijd handig is om met uw
klanten, op bijvoorbeeld social media, te communiceren dat u benieuwd bent naar hun
ervaringen en ze te vragen of ze een review plaatsen. Klanten die van zich hebben laten
horen in de Store, kunt u een klein presentje meegeven vanuit uw bedrijf. Op naar meer
gratis feedback!